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Plotter Anleitungen / Installation / Support

 

Wenn Sie Ihr Gerät bei uns abholen (Termin vereinbaren) erhalten Sie kostenlos eine kurze Schulung zur Installation und Anwendung.

Für unsere Kunden unterhalten wir einen umfassenden Telefon-Support für die grundsätzlichen Fragen zur Erst-Installation und Anwendung der Geräte und Software. Dieser Support ist bei erstmaliger Installation und bis zur Dauer von 3 Monaten nach dem Kauf gratis.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für komplexe Software wie z.Bsp. Flexisign, Illustrator, Corel Draw oder WINPCSign, VinylMaster und die verschiedenen Windows Betriebssysteme keinen umfassenden Support bieten können, dafür unterhalten die Hersteller eigene Support Foren und Dienste. Kein Support für Mac.

 

Mein Tipp:

Holen Sie Ihren Plotter doch einfach bei uns ab und bringen Sie Ihren PC gleich mit,  dann installieren wir die Software gratis für Sie.   

Garantie:

Auf alle technischen Geräte haben private Endkunden  24 Monate Gewährleistung und 12 Monate Bring-in Garantie.

 

Davon ausgenommen sind lediglich typische Verschleissteile wie Messer, Batterien, Laserröhren oder Schneideunterlagen. Die Garantie erlischt nach unsachgemässen Eingriffen oder bei nicht sachgemässer Installation, Wartung oder unsachgemässem Gebrauch. desgleichen bei extremer Beanspruchung wie z.Bsp. Mehrschichtbetrieb oder Einsatz unter besonderen Bedingungen ( Feuchtigkeit, Staub, Erschütterungen etc.). Alle unsere Geräte sind für den privaten oder kleingewerblichen Gebrauch bestimmt. 

Mehr Support bitte Ticket lösen: 

  • Nur für Kunden, bitte Rechnungsnummer oder Kundennummer bereithalten

  • pro 15 Min

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    Lösen sie hier ein Ticket für Support.

    Nach der Erstinstallation oder spätestens ab dem 3.Monat nach dem Kauf ist der Support kostenpflichtig. Lösen sie hier ihr Ticket und wir melden uns bei ihnen. Nur Vorauszahlung, Paypal oder mit Karte. Supporttickets gegen offene Rechnung akzeptieren wir nicht.