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Support: Wir sind für unsere Kunden werktags von 8 - 17 Uhr für technische Fragen erreichbar unter Tel ++41 (0)61 983 86 72.
Oder senden Sie eine Mail an : Fenta Support
Wenn Sie Ihr Gerät bei uns abholen erhalten Sie kostenlos eine kurze Schulung zur Installation und Anwendung. Für die Schneideplotter Redsail RS360 bis RS1600 mit Artcut Schneidesoftware unterhalten wir einen umfassenden Telefon-Support für Installation und Anwendung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für komplexe Software wie z.Bsp. Flexisign, Illustrator, Corel Draw oder WINPCSign und Windows Betriebssysteme keinen umfassenden Support bieten können, dafür unterhalten die Hersteller eigene Support Foren und Dienste.
Mein Tipp:
Holen Sie Ihren Plotter doch einfach bei uns ab und bringen Sie Ihren PC gleich mit, dann installieren wir die Software gratis für Sie.
Für besonders interessierte Anwender empfehlen wir unsere vertiefenden Schulungen: Termine siehe unter "Schulungen"
Nur für unsere Kunden
halten wir auf Anfrage diverse Downloads bereit:
Garantie:
Auf alle technischen Geräte haben Sie 12 Monate Bring-in Garantie. Davon ausgenommen sind lediglich typische Verschleissteile wie Messer, Batterien, Laserröhren oder Schneideunterlagen. Die Garantie erlischt nach unsachgemässen Eingriffen oder bei nicht sachgemässer Installation, Wartung oder unsachgemässem Gebrauch. desgleichen bei extremer Beanspruchung wie z.Bsp. Mehrschichtbetrieb oder Einsatz unter besonderen Bedingungen ( Feuchtigkeit, Staub, Erschütterungen etc.). Alle unsere Geräte sind für den privaten oder kleingewerblichen Gebrauch bestimmt.
