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Plotter Anleitungen / Installation / Support

Support: Wir sind für unsere Kunden werktags von 8 - 17 Uhr für technische Fragen erreichbar unter Tel ++41 (0)61 981 49 69.

Oder senden Sie eine Mail an : Fenta Support

Wenn Sie Ihr Gerät bei uns abholen erhalten Sie kostenlos eine kurze Schulung zur Installation und Anwendung.

Für unsere Kunden unterhalten wir einen umfassenden Telefon-Support für die grundsätzlichen Fragen zur Installation und Anwendung der Geräte und Software.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für komplexe Software wie z.Bsp. Flexisign, Illustrator, Corel Draw oder WINPCSign und die Windows Betriebssysteme keinen umfassenden Support bieten können, dafür unterhalten die Hersteller eigene Support Foren und Dienste. Kein Support für Mac.

Unsere Corel OEM Vollversion kommt mit ausführlicher deutscher Hilfefunktion und deutschen Video Tutorials.

Mein Tipp:

Holen Sie Ihren Plotter doch einfach bei uns ab und bringen Sie Ihren PC gleich mit,  dann installieren wir die Software gratis für Sie.

 

Mehr Support: 

  • Für unsere Kunden:  Mo-Fr. 8-17 Uhr   061 981 49 69

  • oder auf unserem Support Blog

  • Machen sie mit und helfen sie den Blog attraktiv und nützlich zu machen.

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  •  Aktuell: im Oktober 2016

    Problem: nach Windows Defender Update funktioniert CutMate nicht mehr. Laden sie sich hier die PDF Anleitung down und beheben sie das Problem in wenigen Minuten. Mehr Hilfe zum Microsoft Defender finden Sie hier: Help Microsoft Defender (deutsch)

  •  Neuste Treiber:

  • Download Win10 Treiber hier: Download

  • passend für alle Fenta-SL Plotter und Redsail Schneideplotter mit FTDI Interface.

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    Garantie:

    Auf alle technischen Geräte haben private Endkunden  24 Monate Bring-in Garantie.

    Davon ausgenommen sind lediglich typische Verschleissteile wie Messer, Batterien, Laserröhren oder Schneideunterlagen. Die Garantie erlischt nach unsachgemässen Eingriffen oder bei nicht sachgemässer Installation, Wartung oder unsachgemässem Gebrauch. desgleichen bei extremer Beanspruchung wie z.Bsp. Mehrschichtbetrieb oder Einsatz unter besonderen Bedingungen ( Feuchtigkeit, Staub, Erschütterungen etc.). Alle unsere Geräte sind für den privaten oder kleingewerblichen Gebrauch bestimmt.